YELLOW EARTH AUSTRALIA 退货与换货政策

我们深知在线上挑选完美的产品可能会比较困难，因此我们很高兴能为您提供简便的换货与退款流程。

由于我们的产品是从澳大利亚墨尔本仓库发货，在最终下单前选择合适的产品尤为重要，因为您需要承担将商品寄回澳大利亚的运费。退货邮费可能相当昂贵，因此如果您有任何尺码相关的问题，请务必先联系我们的团队，以免订错商品。

除非另有说明，Yellow Earth Australia 很高兴在购买后 30 天内为客户提供任何已购商品的换货或退款。

 

订单取消：

如果您希望取消或更改订单，请立即联系我们，因为一旦我们处理了您的订单并将其交给国际快递公司，就无法再对您的订单进行更改。

 

节日延长换货政策：

为了帮助您度过节日送礼季，2023 年 11 月和 12 月购买的所有商品均可延长至 2024 年 1 月底进行换货或退货。其他所有条款和条件仍然适用——详情请向下滚动查看。

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如果是在 30 天后提出退货，退款将以商店积分/礼品卡的形式处理，可在网上使用，但需扣除最初支付的任何邮费，有效期为退款日期起 12 个月。

 

请注意，出于卫生原因，我们不接受袜子商品的换货或退款。

退货流程：

下载产品退货表单

1. 请下载并填写上文链接的 产品退货表单 ，并按照表单中列出的说明和注意事项填写
2. 请打印并随退回商品一起附上填写好的表单
3. 包装好商品，记得放入填写好的产品退货表单 ，并将其寄往表单上列出的地址。请注意，您需承担寄往澳大利亚的邮费，并对商品丢失或损坏承担相应责任。

换货流程：

下载产品换货表单

1. 我们仅能更换同款商品。如果您想更换不同款式的商品，请先按照上述步骤退回不需要的商品，然后单独购买新商品。
2. 请下载并填写上文链接的 产品换货表单 ，并按照表单中列出的说明和注意事项填写
3. 请打印并随待换商品一起附上填写好的表单
4. 包装好商品，记得放入填写好的产品换货表单，并将其寄往表单上列出的地址。 请注意，您需承担寄往澳大利亚的邮费，并对商品丢失或损坏承担相应责任。